Jeder Merkandi-Nutzer hat nach der Registrierung auf unserer Seite die Möglichkeit, Verkäufer mit interessanten Angeboten zu kontaktieren.

Der Kontakt zum Anbieter ist auf verschiedene Arten möglich:

Wie kann das Mitglied den Verkäufer kontaktieren?

1. Über das Kontaktformular direkt im Angebot - Nach dem Sie auf den Tab "Lieferant kontaktieren" klicken, erscheint "Nachricht senden" - das ist ein Fenster mit einem Kontaktformular.  So können Sie eine direkte Anfrage an den Großhändler senden. Durch das Senden einer Abfrage aus diesem Formular wird dem Verkäufer in der Betreffzeile der Angebotstitel angezeigt.

2. über Kontaktformular im Showroom des Verkäufers - wenn man den Verkäufer nach Verfügbarkeit von verschiedenen Gütern oder nach seinen Verkaufsbedingungen fragen will, ist es empfehlenswert, an ihn eine Nachricht per Kontaktformular im Showroom des Verkäufers zu senden.
 

3. Durch Kontaktdaten

3. Durch Kontaktdaten

Auf der rechten Seite jedes Angebots (nach dem Einloggen), in der Registerkarte "Verkäuferdaten" und im Verkäuferprofil gibt es direkte Daten zum Großhändler, einschließlich Telefonnummern,  Faxnummern und Lagerorte. Welche Daten verfügbar sind, hängt nur vom Großhändler ab, denn er veröffentlicht und aktualisiert diese regelmäßig.

An dieser Stelle kann eine Frage auftauchen - was ist der Unterschied zwischen dem Kontakt auf Merkandi und dem direkten Kontakt? Nachrichten, die über das Formular gesendet werden, werden an den Posteingang des Merkandi-Kontos gesendet. Darüber hinaus wird die Nachricht auch an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet. Im Falle einer Antwort geschieht das Gleiche - die Nachricht wird an die Kontakt- und E-Mail-Adresse gesendet.

Ein ebenso wichtiger Aspekt des Kontakts ist, was wir schreiben oder was wir fordern. Es ist wichtig, nach allem zu fragen, was wichtig ist, aber ohne unnötigen Inhalt. Am besten verwenden Sie kurze, spezifische Fragen wie: Wie hoch ist der Preis bei der Bestellung von 100 Stück? Wie ist der Zustand der Kleidung? usw. Nachrichten mit Informationen über Ihr Unternehmen, jahrelange Erfahrung auf dem Markt, etc. reduziert die Wahrscheinlichkeit einer Antwort - die Nachfrage nach Waren dient nicht dazu, Ihr Unternehmen zu präsentieren. Darüber hinaus hat nicht jeder Großhändler Zeit, regelmäßig auf Nachrichten zu reagieren. Um Informationen so schnell wie möglich zu erhalten, rufen Sie am besten den Großhändler an und fragen nach den Produkten, die dieser auf Merkandi anbietet. Nebenbei erhalten Sie übrigens auch Informationen über weitere nicht veröffentlichte Angebote.

Bevor man den Verkäufer anruft oder anschreibt, soll man überlegen, wonach man fragen wird. Die Verkäufer erwarten konqruete Anfragen bzgl. angebotenen Waren oder der potenziellen Zusammearbeit. Sehr wichtig ist auch die Sprache, in welcher man den Händler kontaktieren will. Wenn das eine deutsche Firma ist, soll die Anfrage in Deutsch bzw. noch in Englisch formuliert sein. Wenn der deutschsprachige Verkäufer eine Anfrage in Spanisch oder Französisch bekommt, wird er wahrscheinlich solche Anfrage nicht beantworten. Viele Käufer kontaktieren die Verkäufer nur schriftlich, per E-Mail. Wir empfehlen aber, den Kontaktauch per Telefon aufzunehmen. Im telefonischen Gespräch bekommt man oft Anworten auf alle Fragen, wenn der Verkäufer aber beschäftigt oder unterwegs ist, kann man ihm mindestens Bescheid sagen, dass er sein Mailbox prüfen und auf die Anfrage antworten soll.

Und schließlich etwas sehr Wichtiges - einige Großhändler, vor allem im Sommer und am Jahresende machen Inventare oder Urlaub. Bitte berücksichtigen Sie dieses, bevor Sie, einen negativen oder neutralen Kommentar abgeben, wenn der Verkäufer nicht gleich antwortet.