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Direkter Kontakt zu den Wiederverkäufern und Großhändlern

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Jeder Merkandi-Nutzer hat nach der Registrierung auf unserer Seite die Möglichkeit, Verkäufer mit interessanten Angeboten zu kontaktieren.

Der Kontakt zum Anbieter ist auf verschiedene Arten möglich:

Wie kann das Mitglied den Verkäufer kontaktieren?

1. Über das Kontaktformular direkt im Angebot - Nach dem Sie auf den Tab "Lieferant kontaktieren" klicken, erscheint "Nachricht senden" - das ist ein Fenster mit einem Kontaktformular.  So können Sie eine direkte Anfrage an den Großhändler senden. Durch das Senden einer Abfrage aus diesem Formular wird dem Verkäufer in der Betreffzeile der Angebotstitel angezeigt.

2. über Kontaktformular im Showroom des Verkäufers - wenn man den Verkäufer nach Verfügbarkeit von verschiedenen Gütern oder nach seinen Verkaufsbedingungen fragen will, ist es empfehlenswert, an ihn eine Nachricht per Kontaktformular im Showroom des Verkäufers zu senden.
 

3. Durch Kontaktdaten

3. Durch Kontaktdaten

Auf der rechten Seite jedes Angebots (nach dem Einloggen), in der Registerkarte "Verkäuferdaten" und im Verkäuferprofil gibt es direkte Daten zum Großhändler, einschließlich Telefonnummern,  Faxnummern und Lagerorte. Welche Daten verfügbar sind, hängt nur vom Großhändler ab, denn er veröffentlicht und aktualisiert diese regelmäßig.

An dieser Stelle kann eine Frage auftauchen - was ist der Unterschied zwischen dem Kontakt auf Merkandi und dem direkten Kontakt? Nachrichten, die über das Formular gesendet werden, werden an den Posteingang des Merkandi-Kontos gesendet. Darüber hinaus wird die Nachricht auch an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet. Im Falle einer Antwort geschieht das Gleiche - die Nachricht wird an die Kontakt- und E-Mail-Adresse gesendet.

Ein ebenso wichtiger Aspekt des Kontakts ist, was wir schreiben oder was wir fordern. Es ist wichtig, nach allem zu fragen, was wichtig ist, aber ohne unnötigen Inhalt. Am besten verwenden Sie kurze, spezifische Fragen wie: Wie hoch ist der Preis bei der Bestellung von 100 Stück? Wie ist der Zustand der Kleidung? usw. Nachrichten mit Informationen über Ihr Unternehmen, jahrelange Erfahrung auf dem Markt, etc. reduziert die Wahrscheinlichkeit einer Antwort - die Nachfrage nach Waren dient nicht dazu, Ihr Unternehmen zu präsentieren. Darüber hinaus hat nicht jeder Großhändler Zeit, regelmäßig auf Nachrichten zu reagieren. Um Informationen so schnell wie möglich zu erhalten, rufen Sie am besten den Großhändler an und fragen nach den Produkten, die dieser auf Merkandi anbietet. Nebenbei erhalten Sie übrigens auch Informationen über weitere nicht veröffentlichte Angebote.

Bevor man den Verkäufer anruft oder anschreibt, soll man überlegen, wonach man fragen wird. Die Verkäufer erwarten konqruete Anfragen bzgl. angebotenen Waren oder der potenziellen Zusammearbeit. Sehr wichtig ist auch die Sprache, in welcher man den Händler kontaktieren will. Wenn das eine deutsche Firma ist, soll die Anfrage in Deutsch bzw. noch in Englisch formuliert sein. Wenn der deutschsprachige Verkäufer eine Anfrage in Spanisch oder Französisch bekommt, wird er wahrscheinlich solche Anfrage nicht beantworten. Viele Käufer kontaktieren die Verkäufer nur schriftlich, per E-Mail. Wir empfehlen aber, den Kontaktauch per Telefon aufzunehmen. Im telefonischen Gespräch bekommt man oft Anworten auf alle Fragen, wenn der Verkäufer aber beschäftigt oder unterwegs ist, kann man ihm mindestens Bescheid sagen, dass er sein Mailbox prüfen und auf die Anfrage antworten soll.

Und schließlich etwas sehr Wichtiges - einige Großhändler, vor allem im Sommer und am Jahresende machen Inventare oder Urlaub. Bitte berücksichtigen Sie dieses, bevor Sie, einen negativen oder neutralen Kommentar abgeben, wenn der Verkäufer nicht gleich antwortet.

 

Die Bewertungen für die Verkäufer können nur die PREMIUM-Mitglieder abgeben.

Wie kann man einen Verkäufer auf Merkandi bewerten?

Die Vorgehensweise ist ganz einfach - im Showroom des Verkäufers wählen Sie die Funktion KOMMENTAR SCHREIBEN. Danach erscheint ein Merkblatt, wo folgende Daten einzugeben/zu markieren sind:

- Kriterien: positiv, neutral oder negativ

- Beschreibung/ Inhalt - hier kann der Käufer die Zusammenarbeit mit dem Verkäufer mit eigenen Worten kurz beschreiben

- einzelne Bereiche bewerten - hier kann man die Qualität der Kundenbedienung mittels der Bewertungssterne von 1 bis 5
bewerten. Ein Stern steht für die niedrigste Qualität, fünf Sterne - für die höchste

Anschließend speichern Sie Ihre Bewertung. Nach der Überprüfung durch unseren Kundendienst wird die Bewertung im Showroom des Verkäufers unter Kommentar freigeschaltet.

 


 

Die Verkäufer, die auf der B2B Handelsplattform Merkandi eigene Angebote einstellen möchten, müssen zuerst 2 aktuelle Firmenunterlagen an das Merkandi Kundendienst senden. Es handelt sich um den Gewerbeschein und den Bescheid über die Erteilung der USt-IdNr oder Steuernummer. Auf dem Handelsplatz Merkandi dürfen nur Gewerbetreibende Waren anbieten. Privatpersonen haben keinen Zugriff auf die Verkaufsoption.

B2B Handelsplattform Merkandi richtet sich an Einzel- und Großhändler sowie Wiederverkäufer und Hersteller vor allem aus Europa, aber auch aus anderen Weltregionen wie Nahost, Afrika, Asien. Zu unseren Mitgliedern gehören sowohl Käufer als auch Verkäufer - Händler, Handelsvermittler, Hersteller, Onlineshopsbesitzer und Import Export Handelsunternehmen, die attraktive und hochwertige Handelsgüter aus Restbeständen, Lagerauflösungen, Insolvenzversteigerungen, Überproduktionen, Fehlproduktionen, Leasingrückläufern in großen Mengen an- und/ oder verkaufen. Unser Großhandelsmarktplatz Merkandi hilft sich mit den Händlern aus verschiedenen Ländern einander in Verbindung zu setzen um erfolgreichen Geschäfte abzuschließen.

Alle Käufer, die sich auf den Einzelhandel, Großhandel oder Import Export spezialisieren und ständig auf der Suche nach den günstigen und seriösen Bezugsquellen sind, bekommen auf dem Handelsportal Merkandi eine professionelle, komplexe Datenbank, mit den wertvollen und geprüften Adressen der europäischen Großhändler und Hersteller inkl. Großhandelsangebote mit Waren aller Art bis 80% reduziert. Die Verkäufer bieten praktisch alles an: Textilien, Schuhe, Drogerie und Kosmetik, Waschmittel, Elektrogeräte, IT Hardware, Industrieware, Lebensmittel, Getränke, PKWs, LKWs, Baumaschinen, Elektrowerkzeuge und viel mehr. Die Preise sind oft bis 80 % reduziert, denn die Güter als Restposten, Fehlproduktion oder Konkursware schnell abgegeben werden müssen. Durch die Einkäufe bei den Großhändlern, die über die Plattform Merkandi erreichbar sind, können die Händler ihr Warensortiment und dadurch das Verkaufsprogramm zu den geringen Kosten erweitern und mehr Kunden mit denattraktiven Produkten zu den günstigen Preisen gewinnen.

Der Handelsmarktplatz Merkandi gibt den Usern eine erweiterte Suchmaschine sowohl für die Produktsuche als auch für die Lieferantensuche zur Verfügung. Die auf Merkandi eingestellten Angebote enthalten die wichtitgsten Informationen für die potenziellen Käufer - genaue Produktbeschreibung, verfügbare Menge, Mindestabnahmemenge, Preis bzw. Staffelpreise. Viele Fotos sind auch dabei, nicht selten ist auch die Bestandsliste im Anhang hinzugefügt. Bei Kaufinteresse reicht es den Anbieter anhand der im Showroom angegeben Kontaktdaten direkt zu kontaktieren. Inwischen können die Käufer auch die Webseiten der Verkäufer besuchen, um dort weitere Angebote sowie Informationen über die Verkaufsbedingungen zu finden oder den Newsletter der gewählten Großhändler kostenfrei abonnieren, um immer aktuelle Angebote von den künftigen Geschäftspartnern regelmäßig zu bekommen. Die Mitglieder bei Merkandi bekommen natürlich auch den täglichen Newsletter von Merkandi, wo die neusten Angebote, von den Großhändlern auf Merkandi in den letzten 24 Stunden eingestellt, mit dem Foto und Beschreibung präsentiert sind. Ist ein Angebot für einen User interessant, reicht es, auf die Anzeige zu klicken, um an sie und auch an den Anbieter auf Merkandi weitergeleitet zu werden. Man soll Einloggen natürlich nicht vergessen, denn nur die eingeloggten User sehen die Kontaktdaten der Verkäufer. Um sich einzuloggen benötigt man die gültigen Logindaten, und diese sind bei der Registrierung auf Merkandi einzugeben und nach der Zahlung der Mitgliedschaftsgebühr auch aktiviert.

Die Käufer können Standard Konto oder PREMIUM Konto auf Merkandi registrieren:

Standard Konto gewährt dem User den Zugriff auf die Datenbank mit den Adressen der Großhändler, die auf Merkandi Waren einstellen. Die Laufzeit der Standard-Mitgliedschaft beträgt 12 Monate. Falls das Interesse an der Mitgliedschaft weiter besteht, kann das Mitglied sein Konto verlängern, sonst wird es nach einem Jahr gelöscht.

Als Standard Mitglied erhält man auch den täglichen kostenfreien Newsletter mit den neuesten Sonderangeboten, man bekommt auch Info über die neuen Lieferanten, die auf Merkandi zuletzt hinzugefügt wurden. Dem User steht auch der Kundendienst von Merkandi zu den Merkandi Geschäftszeiten zur Verfügung - den Kontakt mit unseren Mitarbeitern kann man telefonisch, per E-Mail, Fax oder über das Kontaktformular auf Merkandi aufnehmen - wir bemühen uns jedes Problem und jede Angelegenheit schnell zu erledigen.

Standard Konto gewährt dem User den Zugriff auf die Datenbank mit den Adressen der Großhändler, die auf Merkandi Waren einstellen. Die Laufzeit der Standard-Mitgliedschaft beträgt 12 Monate. Falls das Interesse an Mitgliedschaft weiter besteht, kann das Mitglied sein Konto verlängern, sonst wird es nach einem Jahr gelöscht.

Als Mitglied erhält man auch den täglichen kostenfreien Newsletter mit den neuesten Sonderangeboten, man bekommt auch Info über die neuen Lieferanten, die der Datenbank auf Merkandi hinzugefügt wurden. Dem User steht auch der Kundendienst von Merkandi zu den Geschäftszeiten zur Verfügung - den Kontakt mit unseren Mitarbeitern kann man telefonisch, per E-Mail, Fax oder über das Kontaktformular auf Merkandi problemlos aufnehmen - wir bemühen
uns jedes Problem und jede Angelegenheit schnell zu erledigen.

In der Datenbank mit den Adressen der Verkäufer stehen für die PREMIUM Mitglieder zusätzliche Informationen zur Verfügung, die für die Standard Mitglieder nicht verfügbar sind. Das ist das Kommentarsystem und die Black List. Die PREMIUM User können die Bewertung für die Verkäufer lesen und auch selbst abgeben. Die Verkäufer bekommen negative, neutrale oder positive Kommentare - die Bewertungen sind in Showroom des Verkäufers unter dem Button KOMMENTARE angezeigt. Sie können den potenziellen Käufern bei Kaufentscheidung bestimmt helfen und eventuelle Probleme oder Misverständnissevermeiden.

Black List spielt ähnliche Rolle wie Kommentarsystem, hier kommt aber in Frage Information über die unseriösen Verkäufer, die auf Merkandi keine Ware anbieten, aber im Internet immer noch aktiv sind und mit den falschen Angeboten Kunden ständig locken. Black List fungiert also als Warnung für die Käufer, die von dort gelisteten Händlern mal per E-Mail angesprochen werden könnten.

Zusammenfassend, unterstützt B2B Handelsplattform die Käufer dabei, ein Netzwerk von den wertvollen Geschäftskontakten europaweit und weltweit zu bauen. Sie hilft ihnen zuverlässige Großhändler und Hersteller in Europa und in ganzer Welt zu finden und sie wegen Verkauf von den hochwertigen und preisgünstigen Produkten direkt anzusprechen.

Die Mitglieder auf Merkandi bestellen die Ware direkt beim Großhändler, Sie sich mit dem Anbieter telefonisch oder via E-Mail in Verbindung setzen. Viele Kunden senden an den Verkäufer eine Anfrage - entweder über Kontaktformular auf Merkandi oder direkt an die E-Mail-Adresse des Verkäufers. Von großer Bedeutung ist der Inhalt einer solchen Anfrage, denn Art und Weise, auf welche eine Anfrage formuliert wurde, entscheidet darüber, ob der Verkäufer eine Rückantwort sendet.

Hier ein paar Tipps, wie eine erfolgreiche Anfrage formuliert werden sollte:

1. Sprache - die Anfrage soll in der Sprache des Verkäufers formuliert werden. Hier ein Beispiel - handelt sich um einen Anbieter aus Deutschland, soll die Anfrage an ihn in der deutschen bzw. englischen Sprache geschrieben werden. Wenn der Käufer weder Deutsch noch Englisch kann, schreiben Sie am besten die Mail in der Sprache des Verkäufers mit Hilfe des kostenlosen Online Übersetzers, wie Google/ Bing oder Yandex.

2. Inhalt - wenn man den Anbieter zum ersten Mal kontaktiert, sollte man zuerst seine eigene Firma kurz vorstellen, und dann kurz über das Sortiment schreiben, welches man gerne aufkauft. Danach kann man Überschrift der bestimmten Anzeige (oder einen Link zu dieser Anzeige auf Merkandi) angeben und um die Bestätigung der Verfügbarkeit, sowie um Info bzgl. Mindestabnahme, Lieferzeit, Versandsbedingungen oder Transportkosten bitten.

3. richitge Kontaktdaten angeben - sehr wichtig ist es, aktuelle Kontaktdaten in der Anfrage anzugeben, damit der Verkäufer problemlos den Kontakt mit den Interessenten telefonisch und/ oder via E-Mail aufnehmen kann.

Ja, das ist möglich, aber nicht bei jedem Händler. Nur bestimmte Verkäufer verkaufen gewählte Posten an Privatkunden. Welche Ware steht den Kunden ohne Gewerbe zur Verfügung, erfahren sie direkt, wenn sie die Händler kontaktieren. Die Verkaufsbedingungen bekommen die Interessenten direkt von den Händlern.
Die Mitglieder haben die Möglichkeit, sich Artikel auszusuchen und auf der Wunschliste für eine spätere Anfrage an den Anbietern zusammenzustellen.
Die User können sich auf diese Weise über die für sie interessanten Artikel schnell informieren lassen. Die Wunschliste, wo die bestimmten Artikel gespeichert werden, ermöglicht zugleich die Artikel besser zu vergleichen und auf erneute Suche zu verzichten. Die Artikel bleiben auf der Wunschliste solange die Cookie gültig bleiben. Wenn Sie interessante Artikel auf Dauer speichern möchten, fügen Sie diese zu den Favoriten hinzu.
Die Ware auf Merkandi bieten die Großhändler an. Möchten Sie bestimmte Ware kaufen, sollen Sie sich direkt an die Großhändler wenden. Zugriff auf die Kontaktdaten der Händler bekommen Sie als vollwertiges Mitglied - nach der Registrierung auf Merkandi und Zahlung der Mitgliedschaftsgebühr.
Merkandi ist ein Handelsportal, auf dem die Mitglieder untereinander handeln. Die Ware bieten hier die geprüften Verkäufer an. Nach der Registrierung und Zahlung der Anmeldegebühr sehen Sie zu jedem Angebot die direkten Kontaktdaten des Verkäufers mit der Adresse. Mit dem jeweiligen Anbieter können Sie dann den Termin für Lagerbesichtigung vereinbaren.

Wenn Sie ein Käufer sind

Wenn Sie keine aktive Verkäuferoption haben, dann werden Sie in unserem System den Status eines Käufers haben. Das bedeutet, dass die Verkäufer nur Ihren Vor- und Nachnamen sowie das Datum Ihres Beitritts zu Merkandi sehen können. Um ihnen die Einsicht in Ihre Daten zu ermöglichen, müssen Sie Ihre Zustimmung geben. Sie können dies im Bereich Meine Daten -> Einwilligungen -> Ich stimme der Weitergabe meiner Kontaktdaten zu. Nach Auswahl dieser Option und Bestätigung werden die Daten den Verkäufern im Modul der ausgetauschten Nachrichten im Benutzerpanel angezeigt. Standardmäßig ist diese Option inaktiv, da Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihre Daten freigeben möchten.  

Ihre Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, wodurch Ihre Daten sofort verborgen werden.

Daten werden nach Erteilung der Einwilligung vorgelegt:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer 
  • Adresse

Ihre E-Mail-Adresse wird unter keinen Umständen angegeben. 

Wichtige Punkte:

  • Es ist nicht möglich, Daten auszuwählen die angezeigt werden sollen. Nach Erteilung der Zustimmung werden alle oben aufgeführten Daten angezeigt.
  • Es ist auch nicht möglich, die Verkäufer auszuwählen, an die die Daten weitergegeben werden sollen. Die Zustimmung zur Weitergabe von Daten ist global und gilt für alle Gespräche.
  • Sowohl die Zustimmung als auch der Widerruf der Zustimmung haben rückwirkende Kraft. Das bedeutet, dass in beiden Fällen die Daten in allen vorherigen Gesprächen geteilt oder versteckt werden.
  • Die Daten werden nur in dem Nachrichtenmodul bereitgestellt. Sie ist in keiner anderen öffentlich zugänglichen Datenbank verfügbar, und Verkäufer, die Sie nicht kontaktiert haben, können Ihre Daten unter keinen Umständen einsehen. 

Wenn Sie ein Verkäufer sind

Falls Sie eine aktive Verkäuferoption haben, werden Ihre Daten immer mit jeder Nachricht, die mit einem anderen Benutzer ausgetauscht wird, präsentiert. Die Zustimmung zu den Daten ist notwendig, um die Option des Verkäufers zu aktivieren. Dies sind Daten, die auch in Ihrem Großhandelsprofil verfügbar sind. Es spielt keine Rolle, ob es der Kunde war, der Sie kontaktiert hat, oder ob Sie selbst einen anderen Großhändler kontaktieren, um mit ihm zusammenzuarbeiten und Waren zu kaufen. Es ist nicht möglich, diese Daten zu verbergen. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, sie zur Verfügung zu stellen, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Option des Verkäufers zu deaktivieren, was bedeutet, dass es unmöglich ist, Ihre Produkte weiterhin auf Merkandi zu verkaufen und präsentieren.

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